سياسة التوصيل
نوصل إلى جميع ولايات الوطن الـ 58.
طرق التوصيل
التوصيل إلى المنزل: يُسلّم الطرد مباشرة إلى العنوان الذي تقدّمونه عند الطلب.
التوصيل إلى المكتب (Stop Desk): تستلمون الطرد من أقرب مكتب لشركة التوصيل في ولايتكم.
آجال التوصيل
من 2 إلى 5 أيام عمل ابتداءً من تأكيد الطلب هاتفياً. قد تطول هذه المدة قليلاً في ولايات الجنوب أو خلال فترات الذروة والأعياد.
تأكيد الطلب
بعد تسجيل طلبكم، يتّصل بكم فريقنا هاتفياً لتأكيد العنوان والكمية. يُرجى التأكد من صحة رقم الهاتف المكتوب. الطلبات التي لا يمكن تأكيدها بعد ثلاث محاولات اتصال تُلغى تلقائياً.
الدفع
الدفع عند الاستلام. لا تدفعون شيئاً مقدّماً. تدفعون المبلغ لعون التوصيل عند استلام الطرد.
معاينة الطرد
يحقّ لكم معاينة الطرد والتأكد من مطابقته للطلب قبل الدفع. إذا لم يطابق المنتج طلبكم، يمكنكم رفضه فوراً دون دفع.
مصاريف التوصيل
تُعرض مصاريف التوصيل بوضوح عند تسجيل الطلب، وتختلف حسب الولاية وطريقة التوصيل.
Politique de livraison
Nous livrons dans les 58 wilayas du pays.
Modes de livraison. À domicile, à l'adresse indiquée lors de la commande, ou en bureau (Stop Desk) au point relais le plus proche de votre wilaya.
Délais. De 2 à 5 jours ouvrables à compter de la confirmation téléphonique de la commande. Les délais peuvent être un peu plus longs dans les wilayas du Sud ou en période de forte affluence.
Confirmation. Notre équipe vous appelle après l'enregistrement de la commande pour confirmer l'adresse et la quantité. Merci de vérifier votre numéro de téléphone. Les commandes non confirmées après trois tentatives d'appel sont annulées.
Paiement. Paiement à la livraison. Aucun versement d'avance n'est demandé. Vous réglez le montant au livreur à la réception du colis.
Vérification. Vous avez le droit d'ouvrir et de vérifier la conformité du colis avant de payer. Si le produit ne correspond pas à votre commande, vous pouvez le refuser immédiatement sans rien payer.
Frais. Les frais de livraison sont affichés clairement au moment de la commande et varient selon la wilaya et le mode de livraison choisi.